Ejecución
Objetivo:
Desarrollo del plan de acción entorno a los estándares de servicio, capacitación en fundamentos teóricos de habilidades blandas que permitan generar identidad y nuevas oportunidades frente a la nueva visión de servicio
Actividades:
- Identificar el FADO interno y desde la empatía, las necesidades, intereses y motivadores de los entornos donde se tiene incidencia.
- A través del taller planteamiento de herramientas que permitan descubrir potencialidades, puntos ciegos, zonas de crecimiento.
- Generar introspectiva basado en las emociones desde el planteamiento (FLOW), que permita identificar acciones, orientadas al Desarrollo de nuevas habilidades y/o nuevos desafíos.
- Pautas de comunicación de compromisos de acciones.
- Desarrollo de una retrospectiva, que permita identificar 3 elementos como fuente de toma de acción.
a) Que funciona
b) Que dejamos
c) Que incorporamos
Proceso:
- Proceso de coaching ejecutivo para cada líder del equipo de alta gerencia.
- Momentos de verdad: Conceptos y vivencias somáticas en grupo para alta gerencia como líder coach.
- En práctica lo aprendido: Trabajando para el objetivo.